Keine Zeit für Wartezeit: Agentur nur noch mit Termin

Dadurch ist gewährleistet, dass selbst zu stark frequentierten Zeiten, wie einem Monats- oder Quartalsbeginn, Wartezeiten auf ein Minimum beschränkt werden können. Dabei wird der Grund des Besuches bereits bei der Terminbuchung abgefragt und die Mitarbeiter der Eingangszone sind bereits im Vorfeld über das Anliegen informiert und können sich entsprechend vorbereiten.

»Wir reagieren damit insbesondere auf verändertes Kundenverhalten. Viele Menschen sind bereits online unterwegs und kennen die Möglichkeit der Terminierung schon von anderen Einrichtungen und Institutionen«, erläutert Thomas Stamm, Vorsitzender der Geschäftsführung der Agentur für Arbeit Riesa. »Wir wollen damit unsere Beratungsleistung noch mehr in den Vordergrund stellen und Anliegen möglichst direkt ganz abschließend klären.«

Aber Achtung: Dringende Angelegenheiten wie nachweisbare finanzielle Notlagen, die Arbeitsuchend- und Arbeitslosmeldung oder das Einlegen von Widersprüchen können in der Agentur für Arbeit Riesa zu den regulären Öffnungszeiten auch ohne Termin geklärt werden.

Terminvereinbarung online oder telefonisch möglich: https://web.arbeitsagentur.de/portal/terminvereinbarung/pc/agenturen/anliegenauswahl

oder alternativ montags bis donnerstags von 8 bis 18 Uhr und freitags von 8 bis 14 Uhr telefonisch über 0800/ 4 5555 00.