

Gutachter der Bundesinteressenvertretung der Nutzerinnen und Nutzer von Wohn- und Betreuungsangeboten im Alter und bei Behinderung (BIVA) haben im vergangenen Monat die Qualität der Betreuung und Pflege unter die Lupe genommen. Dabei wurden der Einrichtung die Kriterien „Lebensqualität“ und „Verbraucherfreundlichkeit” zugesprochen. Der Grüne Haken als Symbol für Lebensqualität im Altenpflegeheim zeigt im Heimverzeichnis (www.heimverzeichnis.de) an, wo verbraucherfreundliche Heime zu finden sind. In Heimen mit dem „Grünen Haken“ werden Bewohner respektvoll behandelt, ihre Wünsche und Gewohnheiten berücksichtigt sowie die Intimsphäre gewahrt. Die BIVA, die den Grünen Haken vergibt, setzt sich seit 1974 bundesweit für die Rechte und Interessen von Menschen ein, die Hilfe oder Pflege benötigen und daher in betreuten Wohnformen leben. Sie vertritt die Interessen von Menschen mit Pflege- oder Betreuungsbedarf im Alter und bei Behinderung, vor allem, wenn sie in einer betreuten Wohnform leben, von deren Angehörigen, Betreuern und ehrenamtlich Engagierten und von allen von allen Bürgern und allen Verbrauchern, denen die Sorgen und der Standpunkt von hilfsbedürftigen älteren und pflegebedürftigen Menschen am Herzen liegen.