I-Marke für weitere drei Jahre

Der Deutsche Tourismusverband hat die Touristinformation Burg im Spreewald erneut mit der I-Marke ausgezeichnet und den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern das Ergebnis »sehr gut« bescheinigt. Die I-Marke ist ein Qualitätszeichen, dass erst nach einer strengen Zertifizierung genutzt werden darf. Neben der Erfüllung von Mindestkriterien (Öffnungszeiten, Weiterbildungen etc.) muss man einen Mystery-Check bestehen. Bereits Anfang des Jahres hatte eine Prüferin des Deutschen Tourismusverbandes das Burger Haus des Gastes besucht. Für die Touristinformation gab es 95 von 100 Prozentpunkten. »Das ist ein tolles Ergebnis. Wir haben uns damit sogar noch leicht gegenüber dem Ergebnis vor drei Jahren verbessert«, freut sich Nicole Schlenger. Der Landes- und Bundesdurchschnitt liegt bei 80 %. Die Auswertung gibt aber auch Hinweise, welche Verbesserungen noch vorgenommen werden können. So ist die nicht mehr zeitgemäße Innenausstattung ein Thema, an dem aber bereits gearbeitet wird. Der digitale Wandel ist ein Megatrend mit erheblichen Auswirkungen auf den Tourismussektor, dem sich auch die Burger Touristinformation stellt und sich zukunftsorientiert ausrichtet. Angefangen mit kostenfreiem WLAN im Innen- und Außenbereich, wurden nun zwei digitale Touchpoints angeschafft, also zwei interaktive Informationspunkte. Die Geräte dienen Gästen der Inspiration und Information. Sie können sich Radtouren direkt aufs Handy laden und somit auch navigieren. Es werden Tipps zu Veranstaltungen, gastronomischen Einrichtungen, aber auch zu anderen Ausflugszielen gegeben. »Ein großer Vorteil ist, dass die Informationen auch außerhalb der Öffnungszeiten unserer Touristinformation verfügbar sind«, erklärt Nicole Schlenger. Diese Software #MeinSpreewald steht auch anderen touristischen Partnern zur Verfügung. Auch die Internetseite www.BurgimSpreewald.de erstrahlt in neuem Glanz. Die Homepage wurde überarbeitet, hat ein neues Layout bekommen und wurde entsprechend der neuen technischen Anforderungen programmiert.