Weiterbildung im Doppeldecker-Bus

Tolle Idee der Dehoga Sachsen: Im November kann jeder, der in und um Dresden im Gastgewerbe beschäftigt ist, eine kostenlose Stadtrundfahrt als Weiterbildung absolvieren.

Küchenchef Thomas Bräuning vom Dresdner Restaurant und Café Palastecke freut sich darauf Dresden neu kennenzulernen und wirbt gemeinsam mit dem DEHOGA Sachsen für eine rege Teilnahme an der Aktion. Foto: Christian Borrmann

Ausflugsziele, Wegbeschreibungen, Insidertipps – was ist hier los, was können wir uns ansehen, was müssen wir gesehen haben? Diese Frage stelllen Touristen sehr oft ihren Gastgebern. Touristinformationen und Hotelrezeptionen können fachkundig Auskunft geben. Doch was ist mit dem Personal im Restaurant, an der Bar oder im Zimmerservice? Richtet sich der Gast persönlich an einen Mitarbeiter, sollen seine Fragen nicht ins Leere laufen. Deshalb startet die Dehoga Sachsen ab 1. November eine neue Weiterbildungsinitiative: Alle im Gastgewerbe Beschäftigten lädt der Verband zu einer Stadtrundfahrt mit den blauen Doppeldeckerbussen durch Dresden ein, um ihr touristisches Wissen zu schulen oder aufzufrischen. Die Teilnahme ist kostenlos und täglich bis Ende November online buchbar. „Kompetent Auskunft geben zu können ist das i-Tüpfelchen guter Servicequalität“, erklärt Axel Klein, Hauptgeschäftsführer des DEHOGA Sachsen. „Wer es schafft, mit einem begeisternden Service die Erwartungen seiner Gäste zu übertreffen, hält bereits den Schlüssel zu einer hohen Gästezufriedenheit in der Hand.“ Die Stadtrundfahrten finden im Rahmen des täglichen Betriebes der Stadtrundfahrt Dresden GmbH statt. Die Doppeldeckerbusse steuern zwischen zehn und 17 Uhr alle 30 bis 60 Minuten insgesamt 22 Haltestellen an. Teilnehmen können Mitarbeiter sowie Auszubildende von Hotels, Restaurants, Cafés und Bars, deren Betrieb Mitglied im DEHOGA Sachsen ist.

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